En Bichita respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos al visitar y comprar en nuestra tienda.

📌 ¿Qué información recopilamos?

Cuando realizas una compra o llenas un formulario en nuestra tienda, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas como PayPal, MercadoPago, Stripe, etc.)

🛡️ ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones
  • Responder dudas o brindar soporte
  • Enviar promociones o novedades (solo si tú lo autorizas)

No vendemos, intercambiamos ni compartimos tu información personal con terceros no autorizados.

🔐 Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal. Los pagos se realizan a través de plataformas seguras que encriptan tus datos y cumplen con estándares internacionales.

🍪 Uso de cookies

Nuestra tienda puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador si así lo deseas.

📧 Comunicaciones

Solo te enviaremos correos promocionales si tú aceptas recibirlos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo o escribiéndonos.

📝 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si hay cambios importantes, te lo notificaremos en nuestra tienda o por correo.

📬 Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o deseas modificar o eliminar tus datos, puedes escribirnos.

1. Recopilación y Uso de Datos Personales

En [Nombre de tu Tienda], recopilamos y utilizamos tus datos personales para:
✅ Procesar pedidos (envío de productos a través de proveedores de dropshipping).
✅ Gestionar consultas a través del formulario de contacto, WhatsApp o correo electrónico.
✅ Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido (seguimiento, confirmación, etc.).
✅ Mejorar la experiencia de compra (personalización de ofertas, descuentos y recomendaciones).
✅ Cumplir con obligaciones legales (facturación, garantías y políticas de devolución).

Datos que solicitamos:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico y teléfono
  • Datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas como PayPal, Stripe, etc.)

2. Compartir Datos con Terceros

🔹 Proveedores de Dropshipping: Tus datos de envío se comparten únicamente con los proveedores para cumplir con tu pedido.
🔹 Pasarelas de Pago: No almacenamos datos de tarjetas; estos se gestionan mediante plataformas seguras (Mercado Pago, Stripe, etc.).
🔹 Servicios de Logística: Empresas de transporte (DHL, Correos, etc.) para el seguimiento de envíos.

No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios sin tu consentimiento.

3. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificar información incorrecta (ej.: dirección de envío).
  • Cancelar tu cuenta o solicitar la eliminación de datos*.
  • Oponerte al uso de tus datos para marketing (ej.: newsletters).

Nota: Algunos datos se conservan por obligaciones legales (ej.: facturas)

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

🍪 Usamos cookies para:

  • Recordar tus preferencias (ej.: carrito de compra).
  • Analizar el tráfico web (Google Analytics) para mejorar la tienda.
  • Mostrar anuncios personalizados (si aceptas cookies de marketing).

🔧 Cómo gestionarlas:
Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían no estar disponibles.

5. Seguridad de tus Datos

🔒 Implementamos medidas de seguridad como:

  • Conexiones cifradas (SSL).
  • Acceso restringido a datos sensibles.
  • Protección contra fraudes en pagos.

6. Cambios en la Política de Privacidad

Actualizaremos esta política si:

  • Hay cambios legales.
  • Añadimos nuevos servicios (ej.: suscripciones).
  • Optimizamos procesos de compra.

🔄 Te notificaremos por correo o mediante un aviso en la web si los cambios son relevantes.

7. Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escríbenos a:
📧 [tu email de contacto]
📞 [teléfono opcional]

📍 Dirección legal: 5 de Febrero # 100 San Andrés Totoltepec. Tlalpan CDMX. C.P. 14400.